El ADV Área Cliente es un módulo ERP integrado desde la web corporativa del distribuidor. Una herramienta fundamental para ofrecer al cliente la atención que se merece y facilitar la comunicación con la empresa.

Hoy queremos hablarles de un módulo que no puede faltar en ningún ERP que busque dar un buen servicio al cliente. Se trata de un área que se integra dentro de la propia web corporativa del distribuidor para garantizar la mejor atención al cliente y facilitar una comunicación fácil, fluida y permanente. Además, esta solución le permitirá reducir los tiempos de espera así como aminorar los costes de esa atención al cliente que suponen para una compañía.

ADV ÁREA CLIENTE: PRINCIPALES VENTALES

¿Cómo se consigue? Entre otras cosas, el ADV Área Cliente ofrece un espacio al que el usuario puede acceder mediante sus credenciales. Una vez dentro, puede visualizar con imágenes y referencias específicas su parque de máquinas, introducir incidencias y saber en tiempo real el estado de las mismas.

SEGUIMIENTO DE PEDIDOS

Del mismo modo, esta solución permite introducir lecturas que serán reportadas directamente al ERP, crear pedidos así como conocer la trazabilidad de éstos. En todo momento podrá estar al día del estado de los pedidos: históricos, emitidos, pendientes, etc.

CONTROL DE FACTURAS

Consultar y descargar facturas, establecer precios específicos de los productos según las tarifas individualizadas de cada cliente o verificar los últimos productos que le han sido entregados, son otras de las utilidades que ofrece este módulo del ERP ADN.net. Pídanos más información sin compromiso y descubra sobre todo lo que podemos hacer por su negocio.