El componente de Helpdesk es un sistema de apoyo avanzado, que también se conoce como servicio al cliente o soporte al cliente software. Con esta solución eficaz y eficiente va a ser capaz de implementar, administrar y crear una solución de atención al cliente flexible y eficiente para los clientes y el personal de apoyo.
Se basa en un conjunto de recursos técnicos y humanos que permiten dar soporte a diferentes niveles de usuarios informáticos de una empresa, tales como:
Posibilidades de segmentación
• Servicio de soporte a usuarios de “sistemas microinformáticos” • Soporte telefónico centralizado en línea (on-line) • Atendido de forma inmediata e individualizada por Técnicos Especializados • Apoyado sobre un Sistema informático de última generación
ADV cuenta con este software para sus clientes, es una herramienta extremadamente benéfica cuando se usa para encontrar, analizar y eliminar problemas comunes en un ambiente informático de la organización.
En ADV, nuestras aplicaciones están especialmente diseñadas para mejorar los procesos comerciales y productivos de su empresa. Más de 400 clientes nos avalan.
Síguenos en Facebook, Instagram, Pinterest, Google+