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ERP COPIADORAS - IMPRESORAS

Gestión del parque de máquinas y elementos a los que damos servicio técnico.

Gestión de la capacidad de atención de nuestro departamento técnico. En ambos aspectos ofrecemos actitud y aptitud ante la resolución de avisos de incidencias.


Eficacia administrativa en el proceso de facturación y cobros a nuestros clientes.

Optimización de la gestión de aprovisionamiento, logístico y stock, de tal forma que su ruptura no afecte a nuestra capacidad de resolución de incidencias en las máquinas de los clientes.


Gran variedad de informes y estadísticas

Generados en el día a día, se obtienen información de ventas y rentabilidades por cliente, modelo, equipo, etc...



Funcionalidades

  • Base de datos que contiene todo el parque de máquinas contratadas o susceptibles de trabajar con ellas.
  • Generación automática de la información a dicho parque: al facturar una máquina tiene la siguiente repercusión automática: Da de baja en almacén, contabiliza la operación, registra la venta en el libro de IVA, da de alta la máquina en parking asociada a dicho cliente, controla el mantenimiento y las copias, y controla los vencimientos en cartera.
  • Al facturar un consumible o entregarlo sin cargo a un cliente: además de almacén, contabilidad y registro de IVA, lo aplica a las máquinas del cliente mediante una relación modelo-consumible, establecida por el usuario.
  • Al solicitar el cliente un consumible o una solución técnica, nos informa del riesgo, de los impagados y los vencidos, y del histórico de ventas. En definitiva, de la calidad del cliente.
Funcionales del ERP para empresas copiadoras e impresoras
Funcionales del ERP COPIADORAS

  • Control de los técnicos: Número de avisos efectuados, tiempos empleados, tiempo de respuesta lectiva, etc.
  • Control de las máquinas: Copias efectuadas, repuestos cambiados, interrelación copias y repuestos. Tiempos empleados. Relación entre horas técnico y copias realizadas.
  • Consumibles: Controles de excesos y defectos de consumo en función de la cantidad de copias por unidad de consumible.
  • Control Parque: Visión de conjunto e individualizada, en cuanto a la situación actual de unidades por modelo; en garantía, por cada tipo de mantenimiento, sin contrato; Índices de visitas preventivas, correctivas y, reincidencia de avisos a la misma máquina o por el mismo técnico; Correlaciones entre los distintos tipos de avisos; Capacidad de respuesta dentro de los tiempos contratados (o considerados como óptimos) por cada nivel y por cada modelo de máquina; Control específico de los que no cumplen los parámetros básicos de atención. Estadística de venta por zona técnica.
  • Rentabilidad = Ingresos – Costes Beneficio por impresión

BENEFICIOS


Beneficios del ERP COPIADORAS 1

Acceso en tiempo real a información crítica del estado de nuestro parque de máquinas.

Beneficios del ERP COPIADORAS 2

Información del cliente, sus máquinas, stock disponible (consumibles, repuestos,etc.), tiempo de respuesta concertado, con un solo clic de ratón.

Beneficios del ERP IMPRESORAS 1

Control ideal de nuestro departamento técnico ante cualquier reacción en una intervención solicitada por el cliente.




Beneficios del ERP IMPRESORAS 2

Incremento de productividad de nuestro departamento técnico.

ERP IMPRESORAS-COPIADORAS ADV

Reducción de tareas administrativas y de errores en introducción de datos.

ERP IMPRESORAS-COPIADORAS Alcalá de henares

En resumen: eficiencia de mi empresa.



Clientes